Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25, artículos 2.2.2.25.3.2 a 2.2.2.25.3.4), le informamos quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, para qué los usamos, cuáles son sus derechos y cómo puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: MEDIART S.A.S. (nombre comercial: MediArt - El Arte en la Medicina)

NIT: 900735515-0

Domicilio: Medellín, Colombia

Dirección: Torre Intermédica Cl 7 # 39 197, El Poblado, Medellín, Colombia

Correo electrónico: mediartcolombia@gmail.com

Teléfono: +57 3043479904

2. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

Sus datos personales serán recolectados, almacenados, usados, circulados y, cuando proceda, suprimidos para las siguientes finalidades:

Prestar los servicios médicos solicitados y gestionar la relación con usted como paciente.
Programar, confirmar y gestionar sus citas médicas.
Permitir la comunicación entre usted y los profesionales de la salud mediante el chat de la plataforma, incluidos los archivos que usted adjunte.
Responder los mensajes enviados mediante el formulario de contacto.
Conservar la historia clínica y cumplir las obligaciones legales del sector salud.
Enviarle notificaciones relacionadas con sus citas y con el servicio.
Obtener y conservar su firma electrónica en los consentimientos informados de sus procedimientos y en la autorización de datos otorgada en la clínica, y verificar su identidad mediante su documento y códigos de un solo uso enviados a su correo electrónico o celular.

El uso de sus datos médicos anonimizados para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial solo se realiza si usted otorga una autorización separada, expresa y opcional. Esta autorización no es condición para recibir el servicio y puede revocarla en cualquier momento.

3. DATOS SENSIBLES Y DATOS DE MENORES

Los datos relativos a la salud son datos sensibles. De acuerdo con el artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto 1074 de 2015, usted no está obligado a autorizar su tratamiento y responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes es facultativo. Ninguna actividad quedará condicionada a que usted suministre datos sensibles, salvo los que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio médico que usted solicite.

4. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante MediArt.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. CANALES DE ATENCIÓN

Las consultas y reclamos son atendidos por: David Quintero Valencia – Responsable de Protección de Datos Personales.

Correo Electrónico

mediartcolombia@gmail.com
Asunto: "Ejercicio de Derechos - Protección de Datos"

Teléfono

+57 3043479904

6. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Usted puede consultar en cualquier momento nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que contiene el detalle de los tratamientos, los procedimientos de consultas y reclamos y los demás aspectos exigidos por la ley. Los cambios sustanciales a la política le serán comunicados antes de implementarlos.

Versión 2026-10-06